سياسة الخصوصية

تحديث: 13 يناير 2025

تلتزم شركة جلوتشر، المملوكة والمدارة من قبل ميويف لمستحضرات التجميل - ذ.م.م - ش.ش.و ("نحن"، "لنا"، "لدينا")، بحماية خصوصيتكم وضمان التعامل مع معلوماتكم الشخصية بشكل آمن ومسؤول. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم عند زيارة موقعنا الإلكتروني، إنشاء حساب، أو إجراء عمليات شراء. باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على ما ورد في هذه السياسة. في حال عدم موافقتكم، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتوفير خدماتنا وتحسين تجربتكم معنا:

• المعلومات التي تقدمونها بأنفسكم:

  • تفاصيل الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
  • تفاصيل الطلبات: الاسم، عناوين الشحن والفواتير، تأكيد الدفع، ومعلومات الشراء.
  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، وأي إعدادات أمنية.
  • معلومات دعم العملاء: ما تقدمونه لنا عند طلب المساعدة.

• المعلومات التي تُجمع تلقائيًا:

  • عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وسلوك التصفح.
  • بيانات الاستخدام عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

• المعلومات من أطراف ثالثة:

  • مثل Stripe لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
  • Shopify لجمع بيانات المعاملات واستخدام الموقع.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم المنتجات والخدمات:

  • لمعالجة الطلبات، تنفيذ عمليات الشراء، وتوفير الإشعارات.
  • لإدارة حسابكم وتسهيل الشحن والإرجاع.

• دعم العملاء:

  • للإجابة على استفساراتكم وتقديم المساعدة.

• التسويق والتحليلات:

  • لإرسال عروض ترويجية (إذا اخترتم ذلك).
  • لتحليل البيانات وتحسين خدماتنا.

• الأمان ومنع الاحتيال:

  • لاكتشاف الأنشطة غير المصرح بها ومنعها.

3. مشاركة المعلومات

لا نشارك معلوماتكم إلا عند الضرورة لتقديم خدماتنا أو الالتزام بالمتطلبات القانونية:

• مزودو الخدمة: مثل Stripe وShopify وشركات الشحن.
• الامتثال القانوني: للالتزام بقوانين دولة الإمارات.
• شركاء التسويق: لتقديم إعلانات مخصصة.

4. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم على الموقع، بما يشمل:

• تخصيص التجربة.
• تحليل الاستخدام.
• تقديم إعلانات موجهة.

5. حقوقكم

بصفتكم مستخدمين في دولة الإمارات، لديكم الحقوق التالية:

• طلب الوصول إلى معلوماتكم أو تعديلها.
• طلب حذف معلوماتكم، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
• سحب الموافقة على استخدام بياناتكم.
• طلب تحديد كيفية استخدامنا لمعلوماتكم.

للتواصل معنا بشأن هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا على: hello@miwave.me.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة، أو للامتثال للمتطلبات القانونية.

7. خصوصية الأطفال

موقعنا غير مخصص لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات الأطفال عمدًا.

8. الأمان

نطبق تدابير أمنية لحماية بياناتكم، ولكن لا يمكن ضمان أمان تام عبر الإنترنت.

9. التحويلات الدولية

قد تُعالج بياناتكم خارج الإمارات عبر شركاء خارجيين، مع ضمان توفير الحماية اللازمة.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.

11. التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة. سيتم نشر أي تحديثات على الموقع.

12. معلومات التواصل

لأي استفسارات أو ملاحظات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: hello@miwave.me
• الموقع الإلكتروني: www.glowture.me
• العنوان: ميويف لمستحضرات التجميل - ذ.م.م - ش.ش.و، مبنى الخبيرة، شارع رأس القطعة، البطين، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة 20028

نشكركم على ثقتكم بـ جلوتشر. خصوصيتكم هي أولويتنا.